Kebijakan Pengiriman
Terakhir diperbarui: September 2026
Informasi lengkap tentang estimasi pengiriman, area jangkauan, dan penanganan paket Ayomi Studio.
1. Estimasi Waktu Pengiriman
Estimasi pengiriman terdiri dari dua komponen: (1) Waktu produksi — ditampilkan secara dinamis di halaman produk berdasarkan kapasitas aktual (biasanya 3–7 hari kerja); (2) Waktu pengiriman ekspedisi — bervariasi berdasarkan tujuan dan layanan yang dipilih (1–5 hari kerja untuk Jawa, 3–14 hari untuk luar Jawa).
2. Jangkauan Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau oleh ekspedisi mitra kami. Untuk daerah terpencil atau 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar), estimasi pengiriman dapat lebih lama dan biaya ongkir mungkin berbeda.
3. Kemasan
Setiap produk dikemas dengan material pelindung yang memadai. Produk fragil atau berukuran besar menggunakan lapisan pelindung tambahan. Kemasan menggunakan branding Ayomi Studio kecuali untuk pesanan dropship reseller yang menggunakan resi atas nama toko mitra.
4. Pelacakan Pesanan
Nomor resi akan dibagikan via WhatsApp setelah produk diserahkan ke ekspedisi. Kamu juga bisa melacak status produksi di halaman /lacak menggunakan kode pesanan.
5. Keterlambatan & Kehilangan
Untuk keterlambatan di luar estimasi atau produk hilang dalam pengiriman, hubungi kami segera dengan kode pesanan. Kami akan membantu investigasi bersama pihak ekspedisi. Penggantian atau pengiriman ulang diproses setelah investigasi selesai.